Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33993387

Servis Sonrası Cihazda Yeni Hasarlar Ve İlgisiz Hizmet

profile
Guler
Ouno Service
19 Ekim 2025 16:33
646

11 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir, İstanbul’daki Ouno yetkili servisine, sıfır aldığımız Xiaomi Electric Scooter 5 Max GL model cihazımızı gidon kısmındaki sorun nedeniyle teslim ettik. Ürünü teslim almaya gittiğimizde, gidon arızası giderilmiş olmasına rağmen ekranında çizik, kenarında kırık ve alt kısımlarında farklı çizikler oluşmuştu. Cihazı tekrar servise bırakmak zorunda kaldık ve ekran değişimi yapılarak teslim edildi. Ancak bu kez de scooter’ı kapatıp taşımak için kullandığımız kilit düzgün çalışmıyordu.

Her servise bırakışımızda cihazda farklı bir parçada yeni bir hasar oluşuyor ve süreç her seferinde 1 hafta 10 günü buluyor. Servis çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırları da ayrıca rahatsız edici; derdimi anlatmakta ve yetkili birine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. OU-1194589 numaralı servis formu ile işlem yapıldı.

Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, ancak henüz tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürünüm garantili ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Teknik servis ile her seferinde benzer sorunlar yaşamaktan dolayı çok mağdurum.

Öncelikli beklentim, yetkili birinden bu durumla ilgili açıklama yapılmasıdır. Sorunum çözülmezse, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep edeceğim ve Ataşehir Ouno servisini bir daha tercih etmeyeceğim. Gerekirse başka bir servis ağına başvuracağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağatay
Ouno Service
21 Ekim 2025 13:50
572

Xiaomi 4 Ultra scooterımı Küçükbakkalköy, A***** İ**** CD. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul adresindeki yetkili servise (iş emri no: IST05-OU-9536874) iki hafta önce teslim ettim. Cihazımın bazı parçalarının orijinal olmayan ürünlerle değiştirilmesi, eksik onarım yapılması ve fazla ücret talep edilmes...

Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet
Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet
Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet
yetkili-serviste-orijinal-olmayan-parcalar-ve-eksik-onarim-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ouno Service Yetkili Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Hakem Heyeti Kararı

profile
Uğur
Ouno Service
20 Ocak 2024 10:31
1.967

Xiaomi akıllı robot süpürgem şarj ömrünün azalması sebebiyle garanti kapsamında Ataşehir Ouno yetkili servisine gönderdim. Kullanıcı hatası denilerek ücret talep edildi. Batarya ücretini ödeyerek değişimini sağladım; ancak eve geldiğinde cihaz çalışmıyordu. Tekrar gönderdim, yine batarya arızası ve ...

1 Destek
1
Batu sonuçtan hiç memnun değil

Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!

profile
Batu
Ouno Service
09 Aralık 2023 14:29
1.770

Xiaomi Mi Band 6 Akıllık Bileklik garantisi henüz dolmamışken geçtiğimiz hafta çarşamba günü Ataşehir ouno Yetkili Servise götürdüm ve IST05-OU-6721384 iş emri numarasıyla incelemeye bıraktım. Şikayetim bilekliğin şarjı tam dolu olsa dahi bir süre sonra ekranının gitmesi ve kapanmasıydı. İncelemenin...

Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
+4
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servisin İlgisizliği Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Duygu
Ouno Service
05 Eylül 2025 13:43
1.112

08.07.2024 tarihinde Xiaomi S10+ Plus robot süpürgemi, paspasları sürekli olarak düşürdüğü için Ouno Teknik Servis (Küçükbakkalköy, a***** i**** CD. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul) adresine gönderdim. Ürünüm 05.02.2024 tarihinde Akdemir Teknoloji Kurumsal Tedarik Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Teknosa ...

teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-8.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-7.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-6.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-1.pdf

Ouno Service Servis Hüsranı: 4 Kez Onarım Talebi!

profile
Seval
Ouno Service
24 Ocak 2024 11:29
733

Ataşehir'deki Ouno servisine 26199/00551985 seri numaralı ürünümü garantisi devam ederken 4 defa gönderdim. Ürünü onarılmadan geri yolluyorlar. Ayrıca pil değişim için 2.717 TL ücret talep edildi ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. 2 aydır çözüm arıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım....

Öne Çıkan Konular

Ouno Service iletişim Ouno Service müşteri hizmetleri Ouno Service ouno ataşehir
Benzer Şikayet Yaz