Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Cihazda Yeni Hasarlar Ve İlgisiz Hizmet

profile
19 Ekim 2025 16:33
646

11 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir, İstanbul’daki Ouno yetkili servisine, sıfır aldığımız Xiaomi Electric Scooter 5 Max GL model cihazımızı gidon kısmındaki sorun nedeniyle teslim ettik. Ürünü teslim almaya gittiğimizde, gidon arızası giderilmiş olmasına rağmen ekranında çizik, kenarında kırık ve alt kısımlarında farklı çizikler oluşmuştu. Cihazı tekrar servise bırakmak zorunda kaldık ve ekran değişimi yapılarak teslim edildi. Ancak bu kez de scooter’ı kapatıp taşımak için kullandığımız kilit düzgün çalışmıyordu.

Her servise bırakışımızda cihazda farklı bir parçada yeni bir hasar oluşuyor ve süreç her seferinde 1 hafta 10 günü buluyor. Servis çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırları da ayrıca rahatsız edici; derdimi anlatmakta ve yetkili birine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. OU-1194589 numaralı servis formu ile işlem yapıldı.

Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, ancak henüz tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürünüm garantili ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Teknik servis ile her seferinde benzer sorunlar yaşamaktan dolayı çok mağdurum.

Öncelikli beklentim, yetkili birinden bu durumla ilgili açıklama yapılmasıdır. Sorunum çözülmezse, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep edeceğim ve Ataşehir Ouno servisini bir daha tercih etmeyeceğim. Gerekirse başka bir servis ağına başvuracağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağatay
21 Ekim 2025 13:50
572
Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet
Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet
Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Parçalar Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet
yetkili-serviste-orijinal-olmayan-parcalar-ve-eksik-onarim-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2024 10:31
1.967
1
Batu sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2023 14:29
1.770
Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
Ouno Service Ouno Mi Band 6 İncelemesi Sonrası Çözüm Bulunamaması!
+4
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servisin İlgisizliği Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Eylül 2025 13:43
1.112
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-8.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-7.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-6.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
teknik-servisin-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-1.pdf

profile
24 Ocak 2024 11:29
733
Benzer Şikayet Yaz