Ouno Service Dönüş Yapılmadı

Trendyol üzerinden aldığım Dreame L20 model robot süpürge, ilk günden itibaren hem şarj olmama hem de internete bağlanmama sorunları yaşattı. Ürünü iade etmek için yaklaşık 4 ay boyunca uğraştım ve sonunda servis raporuyla birlikte ücret iadesi kabul edildi. Ancak servis raporunda “ücret iadesi tama...

21.08.2025 tarihinde Ataköy İstanbul Ouno Teknik Servis’e telefon tamiri için yanlışlıkla iki kez toplamda 2.894 TL ödeme yaptım. Her iki ödemeyi de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iş emri numaramı (1994977) paylaştım. Müşteri ...

Xiaomi Robot Vacuum S10+ model robot süpürgem yaklaşık 1-2 aydır silme işlemi sırasında su çekmiyor ve paspası ıslatmıyor. Ürünün garantisi devam ettiği için satın aldığım Xiaomi mağazasına teslim ettim. Üründe herhangi bir kimyasal ürün kullanmadığımı, sadece temiz su doldurduğumu özellikle belirtt...

Ouno İstanbul servisine garanti kapsamında olan Redmi Note 10 Pro model cep telefonumu, 5 Ağustos’ta yazılım güncellemesi sırasında arızalanıp bir daha açılmadığı için gönderdim. Cihazı Yurtiçi Kargo ile teslim ettim ve teslim tutanağım mevcut. Takip numaram: 0541********24. Servise ulaşan cihazıml...

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L20 Ultra robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadı. Bu nedenle ürünü Ouno teknik servise gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak servis, ücret iadesi yerine onarım yapıldığ...