to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi Buds 4 Bluetooth kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için 08.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında Ouno servisine 1074181734 numarasıyla kargo ile gönderdim. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve 2 yıl garantisi bulunuyordu. Ürünü aldığımda sol tarafı hiç çalışmadığı için hemen servise gönderdim.
Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürünüm de hâlâ elime ulaşmadı. Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret de talep edilmedi.
Ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma gönderilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L20 Ultra robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadı. Bu nedenle ürünü Ouno teknik servise gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak servis, ücret iadesi yerine onarım yapıldığ...
Tecno spark 10 Pro cihazımı batarya çabuk bittiği için 10.12.2025 tarihinde ouno servise gönderdim. Aradan üç haftaya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de durumla ilgili bilgi veren biri oldu. Cihazım için ıst05-vp-2011656 numaralı servis kaydı bu...
Yaklaşık 1 yıl önce faturaya ek olarak 20 bin tl ödeyerek satın aldığım iPhone 11 cihazımda, ekran donması, Wi-Fi ve Bluetooth’un çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı toplamda 3 kez Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Her seferinde onarım yapıldığı bilgisi verilse de, cihaz bana teslim edil...
09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya ...
Ouno Dijital İletişim Anonim üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ürünü 3 gün önce iade etmek için Yurtiçi Kargo (takip no: 916392245165) ile gönderdim ve sipariş numaram 1003336661’dir. Ancak ürünün iadesinin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma tanıml...
Yorumlar