Huawei Matepad 11 Tablet İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Gereksiz Parça Değişimi

Huawei Matepad 11 tabletim geçen hafta şarja taktıktan sonra kapanıp açılmamaya başladı. Cihazı garanti süresi dolduğu için Huawei Yetkili Servis’e gönderdim ve Ouno Servis tarafından incelendi. Yapılan incelemede soket arızası olduğu söylendi; ancak sadece soketin tamir edilmesi gerekirken hem soket hem de ana kart değişimi önerildi ve bunun için 26.551 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu ücret, güncel tablet fiyatının yaklaşık 2,5 katı seviyesinde.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana hak verdiler ve şikayet kaydı oluşturdular. Cihazı geri istedim çünkü bu kadar yüksek bir bedeli kabul etmem mümkün değil. İnsan bir cihazı 2-3 yılda bozulacak diye almıyor. Ayrıca elimde servis tarafından talep edilen ücretin görseli de mevcut, eklemek istiyorum.

Bu kadar yüksek bir ücretin makul olmadığını düşünüyorum ve sadece gerekli olan parçanın uygun bir bedelle tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.