Kılıf Siparişim Nerede? Otterbox.com.tr'den Teslimat Ve İletişim Sorunu

Ben otterbox.com.tr web sitesi üzerinde iPad Pro m4 için kılıf sipariş ettim. Kılıfın Türkiye'den geleceğini zannediyordum fakat iki gün sonra bana e posta ile gelen takip linkine tıkladığımda Çin'den geldiğini fark ettim. İptal etmek için web sitesinde hesabıma giril yapmaya çalıştığımda şifremin doğru olmadığı söylendi. Ben de şifremi değiştirmek için şifre yenileme butonuna bastım ancak defalarca aynı işlemi yapmama rağmen e posta bana gelmedi. Ondan sonra ben çindeki kılıfın göndericisine mail attım ve yardım etmelerini rica ettim onlar da bana kılıfı kargoladıklarını o yüzden beklememi istediler. Ben de 2 eylülden beri bekliyorum ve kılıf Türkiye'ye geleli 10 gün oldu. Olacak ve hala elime ulaşmadı. Bu olay artık benim canımı çok sıkmaya başladı çünkü şu anda kılıfın nerede olduğu hakkında hiçbir fikrim yok ve ulaşabileceğim bir telefon numarası yok. Lütfen çok acil bir şekilde bu sorunumu çözün.