Otoyol A.Ş Osmangazi Köprüsünde Aracın Tavanına Düşen Bariyer

Osmangazi Köprüsü gişelerinden ödeme yapıp geçiş yaptığım sırada aracımın tavanına bariyer düştü. Aracımın tavanı içine göçtü. Gecenin bir yarısı bir personel gelip kamera kayıtlarını inceleyip elime bir kağıt tutuşturup bu evrak sende dursun seni arayacaklar dedi gitti. Ancak günler geçmesine rağmen dönüş alamayınca kendim çağrı merkeziyle iletişime geçip derdime bir muhatap arama peşine düştüm. Çağrı merkezi benden eksper raporu, hasar fotoğrafları, onarım proformaları, tutanak, ruhsat vb. Evrakları hazırlayıp aktardıkları adrese iletmemi istedi. Kendi geçiş sistemlerinin saçmalığı yüzünden oluşan mağduriyetimin giderilmesi için işimi gücümü bıraktım fotoğrafçı, oto servis, eksper, kargocu gezip durdum. Para verip geçiş hizmeti aldığım yolda aracım hasar gördü ama kargo parasını bile bana ödettiler. Uğraşlarım sonucu evrakları yolladım ancak ulaşıp ulaşmadığı ile ilgili bir bilgi bile vermiyorlar. Ne bir telefon numarası, ne bir mail hiç kimseyi karşımda bulamıyorum. Çağrı merkezinin ilettiği şey günlerdir verdiğim çabaya ek olarak 15 gün daha dönüş yapmalarını beklemekmiş. Siz benimle alay mı geçiyorsunuz? 15 günde gemiyle dünyanın etrafında tur atılır. Dönüş yapacakları bile meçhul. Yapsalarda mağduriyetimi giderecekleri meçhul. Başına bu işletmeyle ilgili bir sıkıntı gelen boşuna muhatap aramasın direk hukuki haklarına başvursun.