to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderildi, Para İadem Yapılmıyor
22.09.2025 tarihinde otoyedekparcabiziz.com üzerinden INA marka selenoid valfi siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de elime ulaştı, ancak paketi açtığımda valfin daha önce başka bir araca takılmış olduğunu fark ettim. Üzerinde civata izleri ve yağ vardı, ayrıca filtrelerinde de deformasyon mevcuttu. Satın aldığım ürünün kullanılmış olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu aynı gün firmaya ilettim ve para iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 1758566914i4Dzg. Ürünü Kahramanmaraş adresime teslim aldım ve iade süreci başlatıldı. Kargo firmaya ulaşalı 1,5 hafta olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Satın alırken koşulsuz 14 gün iade hakkı olduğu belirtilmişti. Ürünü kredi kartı ile ve tanesi yaklaşık 1450 TL ödeyerek aldım. Kullanılmış ve kusurlu ürün gönderilmesi kabul edilemez. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, ücret iadeniz banka değişikliği ve sistemsel sebebi ile iade işleminiz 24.10.2025 tarihinde çekmiş olduğunuz kartınıza iade yapılmıştır. Güvenli sürüşler dileriz.
