Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Otowix üzerinden 1 adet Premium Ultra Kalın 50X80 Mikrofiber Bez siparişi verdim. Kargo numaram 13473. Ürünü 19 Nisan tarihinde sipariş etmeme rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” şeklinde görünüyor.

Bu süre içinde hem Otowix ile hem de kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama verildi.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.