Gizli Kusurlu Araç Satışı Ve Finansman Sorunu

05.08.2026 günü Bursa’da Oncar Otomotiv isimli galeriden 750.000 TL bedelle 2013 model kırmızı Renault Clio marka aracı satın aldım. Bu aracı alırken 200.000 TL peşinat ödedim, kalan 550.000 TL için ise Otosor firmasının sağladığı finansmanı kullandım. Araç satışı öncesinde, Otosor’un yönlendirdiği yetkili ekspertiz firması Dynobil’de ekspertiz yapıldı.

Ekspertiz sırasında aracın tavanındaki güneş yanığı, direklerindeki boya ve rötuş işlemleri ile kaputtaki boya ve rötuş işlemleri bana söylenmedi ve ekspertiz raporuna da yazılmadı. Bu nedenle aracı bu ağır kusurları bilmeden, bana kusurları eksik anlatılmış şekilde teslim aldım. Yaklaşık 14 gün içinde araçla yaklaşık 1000 km yol yaptıktan sonra bu gizlenen kusurları fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez hem galericiyle hem de Otosor ile sabahtan beri defalarca görüştüm. Bana sürekli “Size döneceğiz” denmesine rağmen herhangi bir şekilde arayan ya da somut bir çözüm sunan olmadı. Oncar Otomotiv, Dynobil Ekspertiz ve Otosor’un anlaşarak aracın kusurlarını olduğundan daha hafif gösterip tarafıma sattığını, ekspertiz raporunun da buna göre hazırlandığını düşünüyorum. Şu an ne aracı geri alıyorlar ne de senet iptali yapıyorlar.

Firmalar cayma hakkı için 7 gün ve 500 km şartı olduğunu söylüyorlar; ancak bu araçtaki önemli kusurlar ekspertiz ve galerici tarafından bana açıkça belirtilmeden, gösterilmeden satış yapılmıştır. Otosor müşteri hizmetlerinden ve Oncar Otomotiv’den herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım. Aldığım tek teklif, Otosor finansmanını 677.000 TL ödeyerek erken kapama yapmam ve aracın üzerindeki rehini kaldırdıktan sonra galerinin aracı çok düşük, tabir yerindeyse “ölü fiyat” ile geri almak istemesi oldu. Bu durumda hem ödediğim 200.000 TL peşinat fiilen yanacak hem de araç bana toplamda 877.000 TL’ye gelmiş olacak.

Piyasada yaptığım fiyat araştırmalarında ise diğer galeriler en fazla 550.000 TL teklif ediyor. Yani bu süreç nedeniyle yaklaşık 327.000 TL zarara uğratılma riskiyle karşı karşıyayım. Bana göre burada ayıplı mal satışı söz konusudur ve tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu nedenle Oncar Otomotiv, Dynobil Ekspertiz ve Otosor’un birlikte hareket ederek kusurları gizleyerek sattıkları bu aracı geri almalarını, düzenlenen senet ve finansman işlemlerinin iptalini ve ödediğim 200.000 TL peşinatın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.