to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Rehin Kaldırılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
20 Mayıs 2025 sabahı saat 09:15'te Otosor müşteri hizmetlerini aradım, tüm borcumu ödeyip aracımdan rehin kaldırılmasını istedim. 107.000 TL ödememi, rehin kaldırma işleminin 3 saat içinde tamamlanacağını söylediler. Ödememi yaptım, 3 saat sonra tekrar aradığımda eksik bilgi verildiği söylenerek 17.000 TL daha yatırmam istendi. Bu ödemeyi de yaptım, 3 saat sonra yine aradım ve bu kez 8 TL eksik olduğu belirtildi, onu da yatırdım. 2 saat sonra tekrar aradığımda 400 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Önündeki ekranda ne yazdığını okuyamayan ve defalarca yüzüme telefonu kapatan müşteri hizmetlerinin acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Ek olarak son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi gizem hanım sorunu kendi sorunu gibi halletti ve çözdü kendisine teşekkür ederim bundan önceki 10 görüşmem saatlerce bekleyişe hiç gerek yokmuş
Tüm borcu ödedim diyorsun. Sonra neden 107 bin tl rehin kaldırma ücreti istiyorlar? Biraz açar mısınız?