Satın Aldığım Citroen Ami Araçta Motor Sorunu Ve İade Problemi

27.10.2025 tarihinde Oto Shops ALJ Motorlu Araçlar Grubu'ndan Citroen Ami marka araç aldım. 31.10.2025 tarihinde araçta bazı problemler çıktığı için firmaya bildirdim. 12.11.2025 tarihinde Citroen Değer Otomotiv'den randevu oluşturuldu. Aracı götürdüğümde, motorun ve alt plastiğin değişmesi gerektiği, toplamda 194 bin TL masraf olduğu tarafıma iletildi. Ben de Oto Shops ALJ'ye aracı istemediğimi ve para iademin yapılmasını istediğimi bildirdim. Ancak aracın konsinye olması nedeniyle iade almadılar, yenisi ile değişim yapabileceklerini, normalde 14 günlük değişim süresini aştığımı ve benim için ayrıcalık sağladıklarını söylediler. Değiştirecekleri araç ile aradaki fiyat farkını ödememi istediler, fakat bunu ödeyemeyeceğimi belirttim. Bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Değer Otomotiv, 5 gün sonra aracımın yapıldığını ve teslim almam gerektiğini söyledi. Kırık taban plastiğinin onayını vermemiş olmama rağmen, motorun onayını verip bilgim ve onayım olmadan motoru değiştirmişler. Böyle sorumsuzluk ve satılan malın arkasında durmayan bir firma görmedim. Aracı 360 bin TL'ye aldım, kredi kartı ile toplamda 478 bin TL'ye geldi. Problemimin çözülmesi için yol arıyorum, çözülmezse bunu mahkeme yoluyla çözmeye çalışacağım.