to read complaints and reviews, or file yours.Oto Rapor Da Exper Yaptırmak Pişmanlıktır.
29.08.2024 de Muğla Bodrum Oto Rapor Konacık Oto ekspertizde aracıma Exper yaptırdım. Gece yaşadığım yer Çanakkale'ye dönerken 110 km hızlarda aracımda bir uğultu sesi fark ettim. İçimde bir kuşku oluştu İzmir'de Mercedes'ten anlayan iki tane özel servisle otobanda deneme sürüşü yaptık. Deneme sonucunda aracın diferansiyelinin öttüğünü söylediler. Masrafın 300 bin gibi uçuk bir rakam olduğunu duyunca şok oldum. Experde aracın dynoya girmeyeceğini deneme sürüşü yapacaklarını söylediler. Aracın kaporta iç dış mekan kontrol işi vs. Bitince araç sahibi ve ben ekspertiz yapan elemanlar birlikte deneme sürüşüne çıktık. Araçta düşük hızda azda olsa bir ses hissettim fakat düşük hızda deneme yaptığımız için yüksek hızlardaki gibi bir ses gelmeyince emin olamadım. Görevli arkadaşa şüphemi ilettim ve bir sıkıntı yok dedi. Araç sahibide araçta Hybrid olduğu için ondan geliyor dedi fakat Hybrid sadece motor çalışırken devreye giriyormuş. Başka bir Mercedes 4 matic araca binmediğim için bu sesin normal olup olmadığını araç sahibinin yanıltmasıyla ve görevli arkadaşın bana yardımcı olmamasından dolayı aldandım. İlgili ekspertiz bayisini aradım "Denemede yüksek hızlara çıkmıyoruz bizim de gözümüzden kaçmıştır" dedi. Ben Oto Rapor firmasının bilerek ve güvenerek gittim. Bir sürü para vererek aldığımız araçlarımızı bir sürü para vererek eksper yaptırıyoruz ve mağdur oluyoruz. Oto Rapor Genel Merkeze ulaşmak için form doldurdum fakat ne arayan var ne soran. Böyle geniş çaplı bir sürü bayisi olan kurumsal bir firmadan bunu beklemezdim. Araç alacak ve eksper araştıranlar umarım yazıma denk gelir ve onlara yardımcı olmuş olurum. Umarım onlar benim gibi bir hata yapmaz.
Yunus Emre Bey selamlar, Sistemlerimiz kontrol ettiğimizde ekspertiz raporunuza diferansiyelinizin orta olduğu ve lastiklerinizi kötü olduğu uyarısı yazılmıştır. Ekspertiz testlerinde yüksek hızlara çıkılamadığından aracın uzun süre kullanımı ve yüksek hızlara çıkıldığında duyulabilecek sesleri tespit etmek mümkün değildir. Şikayetinizi ilgili birimlerimize araştırılmak ve incelenmek üzere aktarıyoruz en kısa sürede tarafınıza konu ile alakalı geri dönüş ağlanacaktır.
Benim şüphemi belirtmeme rağmen verdiğim paraya karşılık en azından bir servise yönlendirilmeyi beklerdim. Araç sahibi beni yanıltabilir Exper beni uyarmalıydı ben hayatımda 3 tane araç aldım onlar günde 10 tane araca bakıyorlar zaten ben anlasam aracımı expere getirmem. Diferansiyele orta yazılmış fakat ses geldiği söylenilmiş mi? Exper zaten suçu üzerinden atmak için baktığı şey iyi olsa da orta yazıyor.
