to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası: Yanlış Rapor Mağduriyeti
Hatasız, boyasız, sök tak dahi olmayan aracımıza, evet, dile kolay, 4 kapı sök tak, 2 parça boya yazıldı.
Hemen sonrasında yapılmış TSE damgalı ekspertiz raporlarımız da mevcuttur.
02.01.2025 Perşembe günü Bağcılar İstoç Oto Rapor şubesinde yukarıda bahsettiğim hadiseler yaşanmış olup, Niğde'den gelen müşterimiz mağdur olmuştur ve dolayısıyla bizim de ticaretimizi olumsuz etkilemiştir.
Bağcılar İstoç şubesinde gerçekleşen bu hata gözden kaçacak 1 tane değil, 2 tane değil, 3 tane değil, dediğim gibi 6 tane...
Gereken dönüşlerin sağlanmadığı takdirde yasal bütün işlemleri bir an önce başlatacağımı bildirmek isterim...
Selamlar Ferdi bey, Şikayetinize konu olan satmak istediğiniz araç için hatasız boyasız sökme takma dahil yok demişsiniz. Fakat 2 ayrı şubemizde yapılan ekspertizlerde sağ ön kapınız ve sağ arka kapınızda sökme takma işlemi ve kuru çekiç düzeltme işlemi tespit edilmiştir. Ayrıca aracınızın sağ ön çamurluğu kaputu ve bagaj kapağı aracın diğer parçalarının mikron değerlerinin 2 katı olarak tespit edilmiştir. Bu boyalarda bant izlerine de rastlandığı için bu boyalar ile ilgili işlemleri yetkili servisten fabrikasyon olduğuna dair yazı almanız gerekmektedir.
Yarın Doğuş Oto Maslak’tan alacağım evrakı genel merkezinize ileteceğim görüşmek üzere
İstoç şubesi 4 kapı sök tak mevcuttur dedi, Automall şubesi sadece 2 kapısı sök tak dedi. İstoç şube 2 parça boya mevcuttur dedi automall şubesi fabrikasyon boyadır fabrikasyon çift kat boya atmış dedi. İki aynı firmanın farklı farklı bilgilendirdiği ekspertiz raporunun güvencesi nerededir? Hayli ile bu çelişkili raporlar mevcut iken ticaretimizi olumsuz sonuçlandırmış ve bozulmuştur.
Yaptığınız savunma da göçük onarım ile alakalı alıcı ve satıcı nezdinde zaten herhangi bir sorun zaten olmamıştır. Mikron değeri 2 Katı fazla çıkmaktadır dediğiniz parçaların orijinal parçayla arasında 60 mikron var 2 katı değildir
Maslak Doğuş Otodan belgeleri imzalı kaşeli antetli kağıda bekliyoruz.
