to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus Letgo Ankara 'dan Aldığım Araçla Yaşadığım Sorun
10.08.2023 tarihinde Ankara otoplus'tan aldığım araçla gece saat 02.00'da Ankara'dan yola çıktık. Araç 3 saat sonra bozuldu ve eşim, oğlum ve ben sabah 09.00'a kadar dağın başında bekledik. Mesai saati olunca müşteri hizmetlerini aradık ancak hiç ilgilenmediler. Araç iadesinin şartı olduğunu öğrendik.
500 km'den sonra iade kabul edilmiyormuş. Satış danışmanları bize bunu bile söylemedi. Firma hiç ilgilenmedi. Biz Denizli yolunda kaldık ve İzmir Çiğli'deki servisin numarasını verdiler. Bir de kendimiz arayın dediler. Yol yardımı olduğunu söylediler ama poliçeyi yaptığımız sigorta firması, bizim kaydımızın olmadığını söyledi. Yani tam bir fiyasko.
Tam 6 saattir felaket durumdayız. Kesinlikle her şey arabayı satana kadar. Sonrasında arkamızda değiller. Mahkeme kararıyla tüm telefon görüşmelerinin yazılı çıktısını alıp bu saçmalığı tüm sosyal medyada duyuracağım. Her şey satış yapana kadar. Şu an Denizli oto sanayi'de araba bekliyorum, firmayla alakası olmayan bir serviste.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi mail veya telefon yolu ile bilgilendireceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
