Otopert İle Pert Dosyam Açılmıyor Bilgi Alamıyorum

Otopert firması üzerinden 35 CİM 894 plakalı Toyota Corolla aracımızın pert işlem süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pert aracımızın dosyasının açılması ve tarafıma fiyat bilgisinin iletilmesi için istenen tüm evrakları 15 Aralık’ta kargoya verdik ve kargo firmasının bilgisine göre 17 Aralık tarihinde teslim edildi.

17 Aralık’tan bu yana evrakların alınıp alınmadığı, dosyanın açılıp açılmadığı ve sürecin başlayıp başlamadığı konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de süreç hakkında en ufak bir bilgilendirme sağlanıyor.

Aracımın pert dosyasının bir an önce açılmasını, sürecin başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim anlamında yaşadığımız bu sıkıntının ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.