Aracımda Oto Net'in Eksper Raporundan Farklı Olarak 2 Farklı Boya Çıktı!

Talha

4.468

Sahibinden uygulamasındaki ilana istinaden oto net isimli firmanın sattığı 34 ***644 plakalı Toyota Corolla markalı 2020 model beyaz renkli aracı oto net in kuralları gereği arabayı expere göstermeden 17.10.2023 tarihinde satın aldım. Ve aracın görselinde yaşadığım sorun nedeniyle araca pasta cila ve detaylı temizlik yapılması için 23.10.2023 tarihinde oto net g-5 otoparkına bıraktım, oto net çalışanına hitaben aracın verdiğiniz Exper raporunda sadece sol ön kapı ve sol marşpiyel boyalı yazıyor ancak aracın arka tamponunun altında boya var da tamponda boya var mı yok mu bakar mısın dedim ve oto.net'ten ayrıldım.
24.10.2023 tarihim de aracımı teslim almaya geldiğim de aracın pasta cilası yapılmıştı ancak detaylı temizlik, kuaför yapılmamış koltuklar, kapı döşemeleri dahi silinmemişti,
ayrıca oto net çalışanı bana hitaben aracın arka tamponunda boya var dedi ben de çalışanlarla diyaloğa girmeden aracımı teslim aldım ve oto netten ayrıldım.
24.10.2023 tarihinde aracın tamponlarında boya var mı yok mu diye 2 farklı kaportacıya gösterdim ve aracın ön ve arka tamponunda boya olduğunu öğrendim.
Verdiğiniz eksper raporun da sadece sol ön kapı ve sol marşpiyel boyalı olarak yazıyordu kaporta eksperini de ek olarak ekliyorum.
Şimdi tamponların boyasını experde yazmıyoruz demeyin diğer ilanlarınızda tamponların boyasını belirtmişsiniz, tampon boyalı diye küçük görmeyin o boyalar aracın değerini ciddi ölçüde düşürüyor.
Benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde aracı iade etmeyi düşünüyorum...

Gelişme

28 Ekim 2023 02:25

Sahibinden uygulamasındaki ilana istinaden oto net isimli firmanın sattığı 34 ***644 plakalı Toyota Corolla markalı 2020 model beyaz renkli aracı oto net in kuralları gereği arabayı expere göstermeden 17.10.2023 tarihinde satın aldım. Ve aracın görselinde yaşadığım sorun nedeniyle araca pasta cila ve detaylı temizlik yapılması için 23.10.2023 tarihinde oto net g-5 otoparkına bıraktım, oto net çalışanına hitaben aracın verdiğiniz Exper raporunda sadece sol ön kapı ve sol marşpiyel boyalı yazıyor ancak aracın arka tamponunun altında boya var da tamponda boya var mı yok mu bakar mısın dedim ve oto.net'ten ayrıldım. 24.10.2023 tarihim de aracımı teslim almaya geldiğim de aracın pasta cilası yapılmıştı ancak detaylı temizlik, kuaför yapılmamış koltuklar, kapı döşemeleri dahi silinmemişti, ayrıca oto net çalışanı bana hitaben aracın arka tamponunda boya var dedi ben de çalışanlarla diyaloğa girmeden aracımı teslim aldım ve oto netten ayrıldım. 24.10.2023 tarihinde aracın tamponlarında boya var mı yok mu diye 2 farklı kaportacıya gösterdim ve aracın ön ve arka tamponunda boya olduğunu öğrendim. Verdiğiniz eksper raporun da sadece sol ön kapı ve sol marşpiyel boyalı olarak yazıyordu kaporta eksperini de ek olarak ekliyorum. Şimdi tamponların boyasını experde yazmıyoruz demeyin diğer ilanlarınızda tamponların boyasını belirtmişsiniz, tampon boyalı diye küçük görmeyin o boyalar aracın değerini ciddi ölçüde düşürüyor. Benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Öncelikle Benim veya kardeşimin herhangi bir menfaat sağlama olayı kesinlikle yoktur, Aracı kardeşimin adına aldık ancak araç aile aracıdır ve benim de araç üzerinde hakkım vardır. İade konusuna gelince araca LPG taktırdığımız için iade seçeneğini kullanamıyoruz ve bu sebepten kardeşimi aramışsınız iade etmek istemiyorum demesinin sebebi bu.! Ruhsat sahibi Hami A*** olabilir ancak sizin muhatabınız benim Siz bize aracı satarken bize gönderdiğiniz Exper raporunda sadece sol ön kapı boyalı şeklinde yazıyor. Ön ve arka Tamponların boyasını Exper raporunda neden belirtmediniz kusura bakmayın da bu AP açık insanı aldatmaktır. Ben aracı kurumsal olarak pilot garaj veya Oto Rapor'a götüreceğim kurumsal Exper raporunu elime alacağım, Sizin gönderdiğiniz PDF Exper raporunu da çıkartacağım Avukatıma olayı devrediyorum. Madem siz sattığınız aracın arkasında durmuyorsunuz o zaman bende mahkeme yoluyla aracın 2 tamponunun boyasının değer kaybını alırım. Ben sonuna kadar hakkımı arayacağım... Bilginize...

Oto.net

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Oto.net Memnuniyet Ekibi

Oto.net

Sayın Üyemiz, Oto.net, 2013 yılından bugüne kadar 100.000 aracın ekspertizini gerçekleştirmiş olup, online platform üzerinden 85.000'nin üzerinde araç satışına aracılık ederek, otomotiv yetkili satıcılarına, otomobil galerilerine ve perakende müşterilerine araç tedariği sağlamaktadır. 17.10.2023 tarihinde araç alım süreciniz boyunca tüm işlemleriniz, tüm alıcılarda olduğu gibi sizlerle de tüm süreçlerimize uygun olarak yürütülmüştür. Süreç boyu talebiniz doğrultusunda aslında temiz olan araç toplamda 3 defa yıkamaya gitmiştir. Satış süreci sonlandıktan sonra dahi araç temizliği konusundaki talebiniz tekrar karşılanmıştır. 23.10.2023 tarihinde detaylı temizlik için otoparkımıza getirdiğiniz araç, 24.10.2023 tarihinde tüm detaylı temizliği ve kuaförü yeniden yapılmış şekilde sizlere teslim edilmiştir. Teşekkürleriniz neticesinde memnuniyet sağladığımızı düşünürken tekrar aracınızın kirli olduğunu iddia ediyor olmanız kabul edilir bir durum değildir. Ek olarak araç tamponlarında bulunan boya sizin iddia ettiğiniz gibi araçta ciddi değer kaybı yaratmamaktadır. Satış işlemi gerçekleşen araçlar için sonradan doğabilecek olumsuzluklara karşı herhangi bir değer kaybı ödemesi yapmak gibi bir sürecimiz bulunmamaktadır. Ancak 1000 km aşmadan, aracın ekspertizi bozulmadan 14 gün içinde iade edebileceğiniz bilgisi tüm araç sahipleri ile olduğu gibi sizlerle de paylaşılmıştır. 25.10.2023 tarihinde iletişim bilgilerinizden telefon ile dönüş sağlanarak bu bilgi sizlere yeniden iletilmiştir. Yapılan görüşmede şikâyetin araç sahibi tarafından değil 3. Kişi tarafından yazıldığı bilgisi, iade etmek konusunu değerlendireceğinize dair de bilgi verdiğiniz kayıtlarımızda yer almaktadır. Uçtan uca tüm süreçte pazarlık konusundan araç temizliğine kadar olan tüm talepleriniz, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem gereği markamızca karşılanmıştır. Ancak geldiğimiz noktada tampon boyasını ileri sürerek iade seçeneği yerine yine değer kaybı talep ediyor olmanız; markamızın itibarını, müşteri ilişkilerini zedeleyici itham ve davranışlarınız platform aracılığıyla menfaat sağlamaya çalışma gayreti içinde olduğunuzu göstermektedir. İade konusunda gerekli şartları sağlamanız halinde aracı iade alabileceğimiz bilgisini bir kez daha tarafınıza bildirmek ister, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Oto.net Memnuniyet Ekibi

Talha

Öncelikle Benim veya kardeşimin herhangi bir menfaat sağlama olayı kesinlikle yoktur, Aracı kardeşimin adına aldık ancak araç aile aracıdır ve benim de araç üzerinde hakkım vardır. İade konusuna gelince araca LPG taktırdığımız için iade seçeneğini kullanamıyoruz ve bu sebepten kardeşimi aramışsınız iade etmek istemiyorum demesinin sebebi bu.! Ruhsat sahibi Hami Akkuş olabilir ancak sizin muhatabınız benim Siz bize aracı satarken bize gönderdiğiniz Exper raporunda sadece sol ön kapı boyalı şeklinde yazıyor. Ön ve arka Tamponların boyasını Exper raporunda neden belirtmediniz kusura bakmayın da bu AP açık insanı aldatmaktır. Ben aracı kurumsal olarak pilot garaj veya Oto Rapor'a götüreceğim kurumsal Exper raporunu elime alacağım, Sizin gönderdiğiniz PDF Exper raporunu da çıkartacağım Avukatıma olayı devrediyorum. Madem siz sattığınız aracın arkasında durmuyorsunuz o zaman bende mahkeme yoluyla aracın 2 tamponunun boyasının değer kaybını alırım. Ben sonuna kadar hakkımı arayacağım... Bilginize...

Talha

Ben 1.000.040 Bin tl para verip araç satın alıyorum ve belirttiğiniz Exper raporundan farklı olarak aracın 2 tamponunda da komple boya çıkıyor Ben aynı paraya orijinal araç ta alırdım, Kurumsallığınıza güvendim sizi tercih ettim ancak hüsrana uğradım. Ben hukuki olarak ve sosyal medyadan her merciye şikayetimi oluşturarak bu olayın takipçisi olacağım. Bilginize...

Talha

Kuaför yaptık diye yazmışsınız ya keşke kuaför detaylı temizlik yapmasaydınız arabanın kapı kolunun döşemesinin görselini gönderiyorum. Çalışanlarınızla bir görüşün isterseniz...

Talha

Oto Net Yetkilileri sizden bir açıklama bekliyorum

Talha

Oto Net sizin cevap vermeme gibi bir hakkınız mı var?