Volvo Otomol Çankaya Müşteri Danışmanlarının Müşteriye Tavrı

Volvo otomol Çankaya şubesinde çalışan müşteri danışmanı y** ve b** adlı kişi müşterisi olduğum Volvo'dan hizmet almama engel oluyorlar. Konu şöyle ki aracımı götürdükten sonra işlem bitiminde İstanbul tarafından hizmet kalitesi gereği aranmaktayım. Bu iki şahıs için ola ki yanılıp şaşırıp puan kırarsanız ki haklı olarak sizi öncelikle arayıp ya da mesaj atıp hesap soruyorlar. Sonraki bir zaman hizmet almak istediğinizde size kesinlikle cevap vermiyorlar. Sizi müşteri değil düşman gibi görüyorlar. Bu şahısların ikisi de birlik olmuş müşterileri parmaklarında oynatıyorlar! Hafta boyunca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Rutin bakım için bir türlü ulaşamadım. Telefonuma çıkmadılar geri dönmediler. Bu insanlar orada olmayı hak etmiyorlar. Otomol için büyük prestij kaybı bu. Yetkilileri umarım konuyla alakalı bir şeyler yapar.