Kia Bayi Değişikliği Nedeniyle Araç Onarımının Uzun Süre Bekletilmesi

20 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracımı, yetkili servisiniz olan Kia Ataşehir (o dönemki adıyla Dicle FZA) bayisine onarım için teslim ettim.
Aracımın onarım sürecinde bayinin el değiştirerek "Otomol" firmasına devredilmesi sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Edindiğim bilgilere göre:
* Aracımın onarımının büyük bir kısmı tamamlanmış ve test aşamasına gelinmiştir.
* Sadece ön park sensörü parçasının eksik olduğu, bu parçanın ise mevcut bayi stoklarında bulunmadığı ve eski bayi (Dicle FZA) ile yeni bayi (Otomol) arasındaki geçiş süreci nedeniyle tedarik edilemediği belirtilmektedir.
Aracım yaklaşık iki aydır, markanız tarafından resmi olarak yetkilendirilmiş bir bayide, bayinin devir süreci nedeniyle "arafta" bekletilmektedir. Kurumsal bir marka olan Kia çatısı altında, bayi değişiminin müşteri onarım sürecini bu denli aksatması ve mağduriyetime sebep olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Eksik olan parçanın ivedilikle tedarik edilerek aracımın onarımının tamamlanması ve tarafıma teslim edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını, konuyla ilgili tarafıma acil dönüş sağlanmasını bekliyorum.