to read complaints and reviews, or file yours. 
Ataşehir Otomol BMW servisine gittim. Sabah 08:30 randevum için sekreter hanım, aracımı bırakıp saat 15:30'da gelip almamı söyledi. Ben de müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimi belirttim. Hemen telefon ederek temsilciyle görüştü ve temsilcinin acil işi çıktığını, gideceğini söyledi. İşin ilginç tarafı şimdi başlıyor: Benim aracım filo çıkışlı, ben ikinci sahibiyim. Araç onların kaydında filo aracı olarak gözüktüğünden, beni şirket şoförü zannedip muhatap olmak istemediler ve 'bıraksın, gitsin' gözüyle hareket ettiler. Sekreter hanıma, 'Neden müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum?' diye sordum. 'Efendim, acil işi çıktı, hemen hastaneye gitmesi gerekiyor.' gibi gerekçelerle beni ekarte etmek istediler. Oysa saat 08:20'de oradaydım ve bütün müşteri temsilcileri, benim temsilcim dahil olmak üzere, gayet sakin bir şekilde telefonla konuşuyorlardı.
Şimdi soruyorum: 20 bin TL servis parası veriyoruz ama adam yerine konmuyoruz. Bu ülkede illa birisinin referansıyla mı gitmek lazım? Otomol Ataşehir bunu hak etmiyor. Özellikle yıllardır kendilerine giden bir müşteri olarak inanılmaz üzgünüm!
2 ay önce BMW 320i aracımı Otomol Ataşehir servisine götürdüm. Servis işlemlerim tamamlandıktan sonra, Premium üye olmam durumunda birçok avantajdan faydalanabileceğim söylendi. Özellikle istediğim zaman 1 adet silecek değişimi de bu avantajlar arasında yer alıyordu. Bugün silecek değişimi için tekr...
26 Aralık 2023 günü yıllık km bakıma verdiğim otomol Ataşehir ve servis S***** E**** bey, kontrolleri yaptıktan sonra bana aracı teslim etti. Teslim aldıktan 5 gün sonra 2 Ocak 2024'te araçta tahrik uyarısı sebebiyle tekrar Otomol Ataşehir'e götürdüm. Aracı teslim aldılar ve sorunun kaynağını tespit...
Otomol Ataşehir Servisi'nden şikayetçiyim. Aracımı yıllardır yetkili servis olduğu için oraya götürüyorum. Her seferinde de dünyanın parasını bırakıyoruz. Sanırım ekipleri değiştirmişler. Aracıma bakım yaptırdım, yaz lastiklerini bırakıp kış lastiklerini taktırdım, ayrıca ön tamponu boyattırdım. Ara...
Otomol Volvo Ataşehir servisine aracımı bakıma bıraktım. Öncelikle servis teslim yetkilisi Z** Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Bu arada, servise bakım için bıraktığım V40 Cross Country aracım için takas düşündüğümü Z***Hanım'a ilettim. Kendisi, 2. El satış M** Bey ile beni gö...
Yorumlar