to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İç Dış Yıkama Hizmeti Nedeniyle BMW 320i İçin Prime Üyelik Hakkının İadesi
22 model BMW 320i aracımı, BMW Prime üyeliğim kapsamında ayda bir verilen iç dış yıkama hakkımı kullanmak için 23 Haziran günü saat 14.00 civarında Ankara Çankaya’da bulunan Otokonfor Nev201 Car Station şubesine bıraktım. Hizmetin iç dış yıkama olmasına rağmen aracım bana teslim edildiğinde sadece dışının yıkandığını, iç temizliğe hiç girilmediğini sonradan fark ettim.
Teslim sırasında paspaslara kağıt serildiği için iç temizlik yapılmış gibi göründü ve orada fark edemedim. Ancak yola çıktığımda aracın içine kesinlikle müdahale edilmediğini, bardaklık içindeki simit kırıntılarının dahi olduğu gibi durduğunu görünce, iç yıkamanın hiç yapılmadığını anladım. Bu durumu destekleyen, aracın içinin temizlenmediğini açıkça gösteren fotoğraf kanıtlarım da mevcuttur. Bunun üzerine durumu WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
BMW Prime üyeliğim kapsamında olan bu iç dış yıkama hakkımın, eksik hizmet verilerek boşa gitmesini istemiyorum. Ya bu işlem için hakkımın iade edilmesini ya da tarafıma ücret/puan karşılığı yansıyorsa bunun tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu şube hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılarak bu tür eksik ve yanıltıcı hizmetlerin tekrarlanmamasını rica ediyorum.
