BMW Prime Araç Yıkama Hizmetinde Randevu Ve Hizmet Sorunu, İlgisiz Müşteri Desteği

BMW model aracım için sahibiyim. 2 ay önce BMW Prime üyesi olup ilk defa araç yıkama avantajından bu ay yararlanmak istedim. Otokonfor üzerinden 28.06.2024 tarihi için Konya Novada şube charming garage yıkama firmasından randevu aldım. Firma saatimden yarım saat önce gittiğim halde çok yoğun olduklarını sistemin kafasına göre randevu verdiğini ve işleme alamayacağını belirtti. Bir şekilde ikna edip bıraktım 2,5 saat sonra gittiğimde aracımı işleme almadıklarını gördüm. Acelem olduğunu başka zamanımın olmadığını tekrar belirttiğimde işleme aldılar yarım saat sonra tekrar gittim ama aracımın sadece dışına su tutulmuş vasiyette teslim aldım. Ekte görselleri de paylaşıyorum. Otokonfor o kadar ilgisiz ki kendilerini en az 5 defa aramama rağmen görüntüleri paylaşmama rağmen ilgilenmediler. Şikayet vara yazacağım dediğimde de siz bilirsiniz dediler.