Otokocikinciel.com’un Sol Ön Çamurluk Boyasız Olduğu İddiası Yanıltıcı, 15.000 TL Zarar!

17.12.2025 tarihinde Otokoç 2. El ihale platformu üzerinden 2021 model Fiat Egea 1.3 Easy paket bir araç satın aldım. İhaleyi perşembe günü kazandım, ertesi gün yani cuma günü ödemesini yaparak devir işlemlerini tamamladım. Cuma günü kaza geçirdiğim için aracı teslim almaya 22.12.2025 pazartesi günü Otokoç Otomotiv Eskişehir teslimat noktasına gittim ve teslimat formlarını imzalayarak aracı teslim aldım. Aracı İstanbul’daki galerime getirip tezgaha çektim.

İhalede ve satış esnasında aracın sol ön çamurluğunda boya olmadığı, boyasız olduğu özellikle belirtilmişti. Yaklaşık bir hafta sonra araç için müşterim geldi ve aracı ekspertize soktuğumuzda, p*** Küçükbakkalköy şubesinde yapılan ekspertizde sol ön çamurluğun ekspertiz dışı olarak değişen parça olduğu ortaya çıktı. Yani Otokoç’tan alırken boyasız olarak bildirilen parçada aslında değişim olduğu tespit edildi. Bu durum üzerine alıcı aracı almaktan vazgeçti.

Müşteriyi kaybetmemek için, sol ön çamurluktan kaynaklanan değer kaybını göz önünde bulundurarak anlaştığımız fiyattan 15.000 TL indirim yapmak zorunda kaldım ve aracı 29.12.2025 tarihinde bu şekilde devrettim. Aracı 712.000 TL ihale bedeliyle almış olmama rağmen, yanlış ekspertiz ve eksik bilgilendirme yüzünden 15.000 TL zararla satış yapmak durumunda bırakıldım.

29.12.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv ihale platformunu arayarak durumu detaylarıyla anlattım. Telefonda bana 7 gün ve 500 km hakkımdan bahsedip, sanki kusur bendeymiş gibi bir üslup kullanarak konuşmayı sonlandırdılar. Başka bir çalışan ise aracı kendi ekspertiz noktalarına getirmemi, parçaya bakarak işlem yapabileceklerini söyledi; ancak bu görüşme yapıldığında araç alıcıya devredilmiş ve Antalya’ya doğru yola çıkmıştı, bu nedenle aracı ekspertize götürme imkanım kalmamıştı. Bu bahane edilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben, TSE onaylı p*** Küçükbakkalköy şubesinde alınmış ekspertiz raporunun PDF haline ve aracı satarkenki tüm sözleşme ve evraklara galerimde sahip olduğumu, tüm bu belgelerle durumun ispatlanabilir olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen Otokoç tarafından sorumluluk alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış ve eksik ekspertiz bilgisiyle “sol ön çamurluğu boyasız” diye sattıkları aracın aslında değişen parçaya sahip olması nedeniyle, aracı satarken yaşadığım 15.000 TL’lik maddi zararımın Otokoç tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Tüm evrak ve ekspertiz raporlarım PDF formatında mevcut olup, gerekli görülürse kolaylıkla paylaşabilirim.