Ödeme İnceleniyor, Kask Gönderilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

21.12.2025 tarihinde otogelsin.com sitesi üzerinden 149427 numaralı sipariş ile 2.399 TL bedelle bir adet ls2 Rapid 2 Race Crypt Mat Siyah kask satın aldım. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim ancak sistemde hâlâ “ödeme inceleniyor” uyarısı görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte sitedeki canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sitede yer alan iletişim numarası sürekli kapalı, aradığımda ulaşılamıyor. Mail yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kısacası hem ürün yok hem de firmaya ulaşabileceğim etkin bir kanal bulunmuyor, bu nedenle sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.