to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Sipariş Hazırlanıyor Kaldı
17 Aralık 2025 tarihinde otogelsin.com üzerinden 1478** numaralı siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün 1.249 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün olarak Ncr çene açılır vizörlü kırmızı-siyah XL beden E** belgeli kask ve mat siyah XXL ürün sipariş ettim. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Firmanın sitesinde yer alan 0538********62 numaralı iletişim hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap verilmiyor, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen yalnızca robot sistemle karşılaşıyorum ve somut bir yanıt alamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Hem ödediğim ücret hem de bu süreçteki iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını ya da ödediğim 1.249 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.
