Ödeme Yapılan Kask Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Halit

237

16.12.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm otogelsin.com indirimine istinaden, sitede yer alan “ncr çene açılır kask vizörlü kırmızı siyah XL beden ece belgeli” ürünü için 1.250 TL tutarında havale ile ödeme yaptım ve dekontu ilgili birime ilettim. Ancak o tarihten bu yana siparişlerim bölümünde durum hâlâ “beklemede” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Bu süreçte WhatsApp hattı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “gönderilecek” denilerek oyalandım. Perşembe günü yaptığımız görüşmede kargonun cuma günü verileceği net şekilde söylendi. Cuma günü tekrar yazdığımda ise gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “beklemede” görünmekte ve hâlâ hiçbir gönderim yapılmamıştır. Siparişimin gerçekten verilip verilmediği veya gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim ücretin karşılığı olan bu kaskın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimin akıbeti hakkında açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

odeme-yapilan-kask-siparisim-uzun-suredir-kargoya-verilmiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Gelişme

24 Aralık 2025 22:19

Instagram’da daha önce “Otogelsin” adıyla gördüğüm, şu anda ise adını “Lastik Devri” olarak değiştirmiş olan sayfanın verdiği reklama güvenerek 16.12.2025 tarihinde 1.250 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi ve satıcıya bir daha ulaşamadım.

Bu sayfayı Instagram üzerinden defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, hesap hâlâ aktif şekilde reklam vermeye devam ediyor. Instagram’ın, para ödeyerek reklam veren bu tür sayfaların denetlemediğini, verdiği reklamlarla kullanıcıların açıkça kandırılmasına sebep olduğunu düşünüyorum.

İnsanların bu şekilde mağdur edilmesine zemin hazırlayan bu reklamlardan dolayı Instagram’dan şikayetçiyim. Instagram’ın, söz konusu hesap ve benzeri sayfalar hakkında acilen inceleme yapmasını, bu hesapların reklam ve faaliyetlerinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sorumluluk almasını talep ediyorum.

odeme-yapilan-kask-siparisim-uzun-suredir-kargoya-verilmiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

odeme-yapilan-kask-siparisim-uzun-suredir-kargoya-verilmiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

24 Aralık 2025 22:14

Bu sayfayı Instagram üzerinden defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, hesap hâlâ aktif şekilde reklam vermeye devam ediyor. Instagram’ın, para ödeyerek reklam veren bu tür dolandırıcı sayfaları denetlemediğini, verdiği reklamlarla kullanıcıların açıkça kandırılmasına ve dolandırılmasına sebep olduğunu düşünüyorum.

İnsanların bu şekilde mağdur edilmesine zemin hazırlayan bu reklamlardan dolayı Instagram’dan şikayetçiyim. Instagram’ın, söz konusu hesap ve benzeri dolandırıcı sayfalar hakkında acilen inceleme yapmasını, bu hesapların reklam ve faaliyetlerinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sorumluluk almasını talep ediyorum.