Otogelsin.com'dan Sipariş Verdiğim Kask Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

17.12.2025 tarihinde saat 15.26’da otogelsin.com sitesi üzerinden 1.299 TL tutarında, 148138 takip numaralı NCR marka çene açılır kask siparişi verdim. Ödeme aşamasında ürünün kampanyalı olduğu belirtilerek kartla ödeme alınmadığı, havale yoluyla belirtilen IBAN’a para gönderilmesi gerektiği yazıyordu.

Sitede yer alan Ya***** Ka***** isimli bireysel hesaba havale yoluyla ödemeyi gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekont şu anda elimde bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne siparişini verdiğim kask tarafıma ulaştı ne de kargo veya sipariş durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım.

Site üzerinden ve belirtilen bilgilerle karşı tarafa ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir iletişim sağlayamadım. 1.299 TL tutarındaki kask ücretinin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.