Otogelsin.com Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Belirsizlik Yaşadım

17.12.2025 tarihinde Otogelsin.com üzerinden iki adet ncr marka kask siparişi verdim ve toplam 2.498 TL’yi havale ile ödedim. Ödemeyi kurumun adına değil, “Y***k***” adına yapmak zorunda kalmam baştan itibaren güvenimi sarstı. Buna rağmen ödemeyi gerçekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargo bilgileri girilmedi, herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor.

Siteye ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden ise sadece “Siparişi ne zaman oluşturduğunuz efendim” şeklinde tek cümlelik bir yanıt alabildim, sonrasında hiçbir şekilde ilgi, alaka ve bilgilendirme yapılmadı. Bu tutum, yanıltıldığımı düşündürecek kadar güvensiz bir ortam oluşturuyor.

Eğer ürünlerim kargoya verilmeyecekse, 2.498 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, takip eden iki iş günü sonunda, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı peşinen bildiriyorum.