Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Hesap Erişim Sorunu

14.03.2026 tarihinde oto55.com sitesi üzerinden Black box (13 parça ürün) için 30534 numaralı siparişi verdim ve 499 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siteye hesabımla giriş yapmak istediğimde “Bu hesaba erişim engelledi” şeklinde hata alıyorum. WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalıştım, mesajım görüldü olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Site üzerinden mesaj yolladım, ona da cevap verilmedi. Ödemem alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 499 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.