to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tekrar Gönderimi Talebi
2023 yılı Şubat ayında e-Epttavm üzerinden Oto Tyres mağazasından Bridgestone Turanza t005 lastik satın aldım. Lastiği yaklaşık 5–6 bin kilometre kullandıktan sonra yapısal bir sorun oluştu ve lastik içindeki tüm havayı bırakmaya başladı. Bu durumla ilgili olarak Bridgestone firması ile görüştüm ve benden inceleme yapılabilmesi için lastiği fatura ile birlikte göndermemi istediler.
Oto Tyres mağazasından ve hizmetten genel olarak memnunum, mağaza ile ilgili herhangi bir şikayetim yok. Ancak siparişe ait faturaya bir türlü ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum. Elimde PTT-DTSL7PC13-240223 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor ve sadece faturaya ihtiyaç duyuyorum.
Bu nedenle, söz konusu siparişe ait faturanın e-posta yoluyla tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Faturayı benimle paylaşırsanız, üretici firma ile süreci sağlıklı şekilde yürütebileceğim.
Gelişme
24 Şubat 2023 tarihinde Epttavm üzerinden Oto Tyres mağazasından 4 adet Bridgestone Turanza t005 yaz lastiğini toplam 5.200 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram PTT-LSPL9HR2U-230326’dır.
Aldığım lastiklerden bir tanesi bir anda hava bırakmaya başladı. Marka ile ilgili bir şikayetim yok, lastiği garanti kapsamında incelemeye göndermek istiyorum. Ancak firma bu işlem için haklı olarak fatura talep ediyor.
Faturaya ulaşabilmek için hem Epttavm hem de Oto Tyres tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen, aradığım numaralara cevap verilmiyor ve faturama bir türlü erişemiyorum. Garanti sürecini başlatabilmem için ilgili siparişe ait faturamın tarafıma iletilmesini, e-posta ile gönderilmesini veya sistem üzerinden erişime açılmasını talep ediyorum.
Bu konuda hızlı şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
