24 Şubat 2023 tarihinde Epttavm üzerinden Oto Tyres mağazasından 4 adet Bridgestone Turanza t005 yaz lastiğini toplam 5.200 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram PTT-LSPL9HR2U-230326’dır.
Aldığım lastiklerden bir tanesi bir anda hava bırakmaya başladı. Marka ile ilgili bir şikayetim yok, lastiği garanti kapsamında incelemeye göndermek istiyorum. Ancak firma bu işlem için haklı olarak fatura talep ediyor.
Faturaya ulaşabilmek için hem Epttavm hem de Oto Tyres tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen, aradığım numaralara cevap verilmiyor ve faturama bir türlü erişemiyorum. Garanti sürecini başlatabilmem için ilgili siparişe ait faturamın tarafıma iletilmesini, e-posta ile gönderilmesini veya sistem üzerinden erişime açılmasını talep ediyorum.
Bu konuda hızlı şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yorumlar