to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Fiyat Şoku
Bunu şikayet bazında değil de belki ulaşamadığım üst yetkili okur diye yazıyorum. 9 günlük araba kiraladım Diyarbakır havaalanından, uzatabileceğimi de bildirdim. Tamam, uzatabilirsin dediler. Teslim edilme tarihinde aradım uzatmak için, 2 katı fiyat istediler, sizin kampanyanız bitti diye. Ama internet sitesinde daha ucuza bile aynı arabayı kiralarken yardımcı olmadılar. 'Tekrar uçuş kartıyla gelirseniz aynı arabayı o fiyata alabilirsiniz' diyorlar. Başta evet, fiyat farkı çıkabilir dediler ama 2 katı da çıkmaz bu. Bir de hala sitelerde benim aldığım aracı daha ucuza bile kiralanıyor. Bence firmaya yakışmadı. Başta aldatılmış oldum. Yarın arabayı bırakmaya gideceğim. Yani kısacası, yeni müşteri olsa daha ucuza kiralayabiliyorum ama uzatabilirsin dedikleri halde 2 katı fiyat istiyorlar. Umarım sistemlerini düzeltirler. Buna göre firma seçimi yapacağım.
Şirket sahibi S*** bey arayarak bilgi verdi. Hatalarından dolayı özür diledi. Politikalarını tekrar gözden geçireceklerinin sözünü verdi. Teşekkür ediyorum ilgisinden ötürü.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Süreciniz tarafımızca incelenmiş, gerekli bilgilendirme ve açıklamalar şirket yetkilimiz tarafından bizzat gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz, fiyatlandırma ve iletişim süreçlerimizin daha şeffaf ve müşteri odaklı hale getirilmesi adına değerlendirmeye alınmıştır. Gösterdiğiniz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size her zaman daha iyi bir hizmet sunmak için çalışmalarımıza devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Oto Seç Müşteri İlişkileri
