to read complaints and reviews, or file yours.Oto Seç Otomotiv (Diyarbakır) Araç Kiralamada Uçuş PNR Şartı Ve Ekstra Ücret Sorunu
enuygun.com üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kiralama yaptığım firma, işlemin tamamlanabilmesi için uçuş PNR numarası talep etmektedir. Ben, kiralamadan bir gün önce uçakla Diyarbakır’a geldim ve kiralamadan bir gün sonra yine uçakla Diyarbakır’dan ayrılmayı planlıyordum.
Aracı teslim almak üzere Diyarbakır ofisine gittiğimde, uçuşumun aynı gün içinde gerçekleşmediği gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım bildirildi. Alternatif olarak, aracı iki katı ücretle kiralayabileceğim söylendi. Tarafıma herhangi bir indirim ya da kolaylık sağlanmadı. Bu durum, müşteri memnuniyetini öncelemeyen bir yaklaşımdı.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız karışıklığı anlıyor ve sürecin sizin açınızdan kafa karıştırıcı olmuş olabileceğini kabul ediyoruz. Uçuş PNR kampanyamız, Diyarbakır’a uçakla geldiğiniz gün geçerli olmakta olup, kampanyadan faydalanabilmeniz için araç kiralama işleminizin uçuşunuzla aynı gün gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir. Bu şart sağlanmadığı durumlarda, web sitemizde belirtilen şeffaf fiyat politikamız uygulanmaktadır. Yaşanan karışıklık için üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Oto Seç Otomotiv olarak, her zaman müşteri memnuniyetini öncelikli tutan bir hizmet anlayışıyla çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, Oto Seç Müşteri İlişkileri
