Kullanılmayan Turbo İçin İade Reddi Ve Yanıltıcı Fotoğraf İddiaları

28 Temmuz 2026 tarihinde Otomarmara Yedpa şubesinden Renault Clio Symbol 1.5 dCi 65 bg aracım için gts marka turbo satın aldım, bu işlem için 6.496,94 TL ödedim. Aracımdan çıkan arızalı, yağ basan turbonun da gts marka olduğunu görünce, yeni aldığım turboyu aracıma hiç taktırmadan iade etmeye karar verdim ve ürünü aynen geri götürdüm.

Ancak şube, turbonun kullanılmış olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Bana gönderdikleri fotoğraflarda da turbo üzerinde ne yağ izi ne anahtar izi bulunmamasına rağmen, sanki ürün kullanılmış gibi gösterilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Fotoğraflarda görülen tek şey, turboyu tutan kişinin pis elleri ve kirli bir görüntü, ürünün kendisi ise tertemiz duruyor.

Şube ile tekrar iletişime geçip iade ve para iademin yapılmasını talep etmeme rağmen, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve iademi kabul etmediler. Bu süreçte mağdur edildim ve şu anda konu nedeniyle mahkemelik durumdayız.

Aldığım turbonun aracıma hiç takılmadığını, kullanılmadığını ve iade talebimin haksız yere reddedildiğini düşünerek, ödediğim 6.496,94 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.