@Oto_kokusu_ İade Talebi: 5.000 TL'lik Ödeme Geri Alınmadı ve Ürün Gönderilmedi

İşletmem için Instagram üzerinden “oto kokusu” satan bir firmayla 24.03.2026 tarihinde 1.000 adet oto kokusu siparişi verdim ve IBAN yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Karşı taraf, ürünleri en geç 15 gün içinde göndereceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 3 aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Tüm yazışmalarımız WhatsApp üzerinden gerçekleşti, elimde ödeme dekontu ve yazışma kayıtları bulunuyor. Başta çeşitli bahanelerle sürekli oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma cevap vermemeye ve telefonlarıma hiç çıkmamaya başladılar. Yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.