Maket Araba Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve 3500 TL İadesi Yapılmadı

Instagram’da “minyaturaarabam” adlı hesaptan maket araba yaptırmak için 09.02.2026 tarihinde IBAN üzerinden 3.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası dekont dahil tüm belgeler elimde mevcut olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de sipariş iptali sağlandı.

Ödeme sonrası yalnızca “işlemlerinizi başlatıyorum” şeklinde bir dönüş aldım. O tarihten bu yana yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, ürün hazırlığı ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise mesajlarıma hiç cevap verilmedi ve şu anda da dönüş alamıyorum.

Ben bu süreçte mağdur edildim ve defalarca belirtmiş olmama rağmen talep ettiğim para iadesi hala yapılmadı. Ücretimin 3.500 TL’nin, hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.