Bakım Sonrası Aracımda Ciddi Sorunlar Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

1 Eylül’de Chevrolet marka aracımı bakım yaptırmak için Oto İpek Ankara Ş***** şubesine götürdüm. Bakım kapsamında balata değişimi ve benzin pompası değişimi yapıldı. Ancak işlemler sırasında benzin pompasını değiştiren personel, pompayı tutan parçayı kırmış ve bunu plastik kelepçeyle sabitlemiş. Bunu sonradan fark ettim ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca balata değişimi sırasında cant kapağının vidası da kırıldı, bunu da yapıştırıcıyla tutturmaya çalıştıklarını kendi gözümle gördüm.

Bakım öncesinde aracımda hiçbir sorun yokken, bakım sonrası aracım yolda giderken teklemeye başladı. Motorda yağ sızıntısı oluştu ve motor yağı olması gerekenden fazla konmuş. Özellikle fazla yağ koymamalarını belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Tüm bu sorunları bakım sonrası tekrar şubeye ilettiğimde, yapılan işlemlerle ilgisi olmadığını söyleyip aracıma bakmadılar.

Bu işlemler için toplamda 5.350 TL ödeme yaptım. Hem aracımda ciddi sorunlar oluştu hem de mağdur edildim. Yaşadığım tüm bu olumsuzlukların giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.