to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
2 Aralık’ta Oto Erdem’in internet sitesi üzerinden Renault Kangoo 2 kapılı panelvan aracım için arka cam sileceği ve kapı pimi siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplamda 500 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak gelen arka cam sileceği, tek kapılı Kangoo’lar için olan model olarak yanlış gönderildi.
Yanlış ürün için sistemde herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor, bu yüzden süreçte ilerleyemiyorum. Sipariş numaram 193593’dür. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Aracım için uygun olan doğru arka cam sileceği modelinin gönderilmesini, eğer ellerinde bu ürün yoksa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
WP numaralarından ulaştım yanlış ürünün değişimini yapılacağı söylendi iade ürünü gönderdim doğru ürünü bekliyorum 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Teşekkürler
Doğru ürün elime ulaştı, çok sayıda sipariş arasından bu tarz yanlışlıklar olması normaldir insanız nihayetinde geçmiş köyü Şikayetvar yorumlarını dikkate almayınız, bir sorun olduğunda çözüme kavuşturuyorlar
