Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden oto Bozdoğan satıcısından “Ahs Hidrolik Orta Kol” ürününü 27 Ekim tarihinde 4733792092 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı.

Ben de bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1-603578743024874 numaralı kayıtta, firmaya ulaşamadıklarını ve siparişi benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Günlerce bekledikten sonra çözüm olarak siparişin iptal ettirilmek istenmesi ve bu kadar basit bir şekilde geçiştirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Hepsiburada’dan, siparişimi acilen tekrar devreye alıp ürünü kargoya vererek en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.