Eksik Ve Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Konya Ilgın’da bulunan 360 Oto Ekspertiz şubesinde yaklaşık 1 ay önce 2011 model Citroen aracımı satın almadan önce ekspertize soktum. Bana raporda aracın 5 parça boyalı olduğu söylendi ve ben de bu rapora güvenerek aracı 590.000 TL’ye satın aldım. Ekspertiz için de 5.000 TL ödeme yaptım.

Aracımı bugün satmak için yeniden ekspertize soktuğumda ise aracın aslında 9 parça boyalı ve 2 parça sök-tak parça olduğu ortaya çıktı. Bu ekspertiz raporuna inanmayıp başka bir kurumsal firmada tekrar ekspertize soktum ve yine 9 parça boyalı, 2 parça sök-tak çıktı. İlk ekspertizde bu durumun tespit edilmemesi sebebiyle hem aracın gerçek durumunu bilmeden aldım hem de aracı ekspertize götüren kişiye yeniden ekspertiz ücreti ödemek zorunda kaldım, maddi zarara uğradım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 360 Oto Ekspertiz Konya Ilgın şubesiyle görüştüğümde ise çözüm odaklı yaklaşmak yerine tarafıma hakaret edildi. Hem hatalı ekspertiz raporu hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Yanlış ve eksik ekspertiz raporu sonucunda oluşan araç değer kaybımın ve ikinci kez ödemek zorunda kaldığım ekspertiz ücretinin karşılanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.