to read complaints and reviews, or file yours.Oticon İşitme Cihazında Yüksek Gürültü Ve Ses İletimi Sorunları Yaşıyorum
Oticon İntent 1 model işitme cihazını Diyarbakır’daki yetkili işitme merkezinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli olarak yüksek gürültü sorunu yaşıyorum ve 2 metre mesafedeki televizyondaki konuşmaları dahi anlayamıyorum. Ayrıca, cihazın uyumluluk kılavuzuna göre özel olarak bir telefon aldım fakat telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa gitmiyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak cihazı aldığım işitme merkeziyle sürekli irtibat halindeyim ve çok yardımcı olmalarına rağmen maalesef hiçbir çözüm sağlanamadı. Cihazım garanti kapsamında ve alalı kısa bir süre oldu. Kalıp değişimi dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Sorunlar her ortamda ve her zaman devam ediyor.
Cihaz için toplamda 115.000 TL ödeme yaptım, halen üç taksitim devam ediyor. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve para iadesi talep ediyorum.
Sayın Recep A., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın Recep A. Sorununuza yönelik gerekli görüşmeler sağlanmış olup, başka sorunuz veya yardım ihtiyacınız var olur ise lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup İhtiyaç duyduğunuz her zaman buradayız. Ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi Demant İşitme Cihazları
Gerek İstanbul gerekse Diyarbakır işitme merkezindeki personel çok ilgiliydiler. Yapılan ayarlara rağmen maalesef gürültü rahatsızlığı devam etti. Bazı kullanıcılar da bu durumun olduğunu deneyimledim, şans işte. Cihazı aldığım Diyarbakır işitme merkezine iade ettim, çok anlayışla karşılayıp paramı iade ettiler. Kendilerine gerek Cihazı deneme surecinde gösterdikleri ilgi ve alakadan, gerekse iade neticesinde ki yaklaşımlarından dolayı tekrar teşekkür ediyorum. Bundan sonraki süreçte de onlarla çalışmak isterim. İstanbul'dan Zekiye ve Eda hanımlara, Diyarbakır'da Ahmet ve Ömer beyler ile diğer çalışanlara selam ve muhabbetlerimi sunuyorum.
