to read complaints and reviews, or file yours. 
otelfiyat.com'dan 72 saat ücretsiz iade başlığı altında yaptığım rezervasyonumu iptal etmek istediğimde benden 400 TL para kesintisi yaptılar. Sebebini sorduğumda kaba bir dille küçük yazıları okumamı söylediler. KVK haricinde onayladığım tek butonda bu (aşağıda detaylı yazıyor) mevcut. No Show kurallarından bahsediyorlar fakat ben böyle bir şey onaylamadım. İlk defa tercih ettiğim bu kurumda maruz kaldığım konuşmaları sizlerin de yaşamanızı istemem.
Alıcı tarafından konaklama hizmetine ek olarak Rezervasyon İptal ve İade Paketi alınması halinde; acente, alıcıya yalnızca konaklama rezervasyonunu cezasız iptal etme hakkı sunar. Bu uygulama ile alıcı, rezervasyon başlangıcından 72 saat öncesine kadar rezervasyonunu iptal edebilecektir.
13-) Rezervasyon İptal ve İade Paketi’nin koşulları; otel rezervasyon bedelinin 1000 TL’ye kadar olan işlemler için iptal ve iade paket bedeli 10 TL’dir. Otel rezervasyon tutarının 1000 TL üzerinde olması durumunda ise toplam tutarın %1’i kadar iptal ve iade paketi bedeli ödenir. Uygulanan kampanya veya başka bir nedenle konaklama bedelinin farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda ödenmesi kararlaştırılmışsa dahi iptal ve iade paketi bedelinin tamamı rezervasyon tarihinde ödenir.
14-) Rezervasyon iptalinde, konaklama ücretinin tamamı iade edilirken iptal ve iade paketi ücreti iade edilmez. İptal ve iade paketi yalnızca otel konaklamasını kapsar, rezervasyonla beraber alınan uçak biletleri, transfer ve diğer ulaşımlar ise paket kapsamında değildir.
Otelfiyat.com üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana müşteri temsilcisi ile rezervasyonu yaparsanız %5 indirim oluyor dedi. Bende o zaman site üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal edip müşteri temsilcisi ile yapalım rezervasyonu o zaman dedim, bunun üze...
Hotels üzerinden her rezervasyon yaptırdığınızda size belirtilen tutardan daha fazla çekim yapıyorlar. Canları isterse farkı iade ediyorlar. Yaz tatili için bugün bir otel rezerve ettim. Bana 36.180 TL ücret gösterilmesine rağmen kartımdan 37.538 TL çekildi. Sonra aynı tarihler için tekrar arama yap...
Otelfiyat.com üzerinden bir hafta öncesinden otel odası ayarladım parasını ödedim. Seyahatime 2 gün kala 850 numaralı bir numaradan aradılar açtım karşıdan ses duyuyorum benim sesimi duyamıyorlar. Bir süre sonra kapandı. Sonrasında mail aldım operasyon 8 adı altında size otel rezervasyonunuz hakkınd...
Otelfiyat.com üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonunda, ön ödemeli rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak plan değişikliği nedeniyle, rezervasyon tarihine 7 gün kalmışken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ön ödemenin iade edilmeyeceği belirtildi. Gerekçe olarak da bu ödemenin...
Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Sonraki gün rezervasyonumun iptal edildiği mailini aldım. Sebebini sordum .Hotels.com,72 saat içinde geri döneceklerini yazan bir mail gönderdi fakat 7 gün oldu. Dönen yok. Ayrıca karşımda bulabileceğim bir muhatap da yok. Oteli aradım sebebini sordum. 24 ...
Yorumlar