to read complaints and reviews, or file yours.Otelin kendisini atadığımı düşünürken internet sitesinin yönlendirdiği otelden al benden otelin fiyatının 3 katı ücret tahsil etti. İade yapmıyorlar iptal yapmıyorlar saygısızca ne yapıyım benim komisyonum var diyen bir rezervasyon müdürü ile muhatap olmak zorunda kaldım şikayetçiyim. Otelden al yalancı ve beni mağdur etti hakkımı helal etmiyorum
Hotels.com yüzünden mağdur oldum. Hotels.com üzerinden minimum 3 gece şartı olan bir oteli, sistemde böyle bir uyarı olm...adığı için 2 gece olarak rezerve ettim. Otel sahibi beni arayıp bu durumu bildirdi. Hotels.com’dan ne bir bilgilendirme geldi, ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Sanal temsilc
Hotels.com sitesinden rezervasyon yaptık. Ücretini kredi kartından ödedik, ödeme tahsil edildi, rezervasyon onay kodu ge...ldi. Otele gittiğimizde otel görevlisi şaşkın bir şekilde Hotels.com ile çalışmadığını, böyle bir rezervasyon olmadığını ve odaların dolu olduğunu söyledi. Otele giriş yapamadık, b
Hotels.com'dan iş seyahatim için 3 oda rezervasyon yaptım. Farklı otellere bakarken tarih değişmiş ve yanlışlıkla 1 haft...a sonrasına rezervasyon yapmışım. Ödeme yapıldığı anda rezervasyon sayfasında yanlış tarih olduğunu fark edip müşteri temsilcisine yazdım fakat iade/değişiklik olmayan bir rezervas
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti, Oteldenal ailesi olarak en büyük önceliğimizdir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bizim için çok değerlidir ve en kısa sürede çözüm sağlamak için konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak şikayet detaylarınızı paylaşınız: 📞 Müşteri Hizmetleri: [+90 (539) 514 15 76] 📧 E-posta: [[email protected]] Şikayetinizin en kısa sürede çözüme kavuşması için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, size daha iyi bir hizmet sunmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Oteldenal Müşteri Hizmetleri Ekibi