to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Ücret İadesi Bekliyorum
22.12.2025 tarihinde Osteoswear’ın internet sitesi üzerinden “Çizgili Kaşe Kaban - Ekru” adlı ürünü 2.639 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentimi karşılamadığı için, satış sözleşmesinde de belirtildiği üzere iade hakkımı kullanmak istedim.
İade talebim için Osteoswear’ın sitesinde yer alan müşteri destek numarası 0501 070 08 08 üzerinden görüştüm ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 191*****6187 numaralı kargo karşı tarafça teslim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de sunulmadı. Daha sonra yalnızca değişim yapılabileceği, ücret iadesinin kabul edilmeyeceği söylendi.
Satış sözleşmesinde iade hakkım açıkça yer almasına rağmen bu hakkımın kullanılmasına izin verilmemesini kabul etmiyorum. Sadece ücret iadesi talep ediyorum. Yasal hakkım olan iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba İaedemiz mevcuttur burada şikayet oluşturucağınıza yazsanız aslında efendim size yardımcı olurlar teşekkürler hayırlı günler bu mesajı da ekrana alıp atabilirsiniz
Cumartesi günü 2 kez görüştük ve dönüş yapan olmadı. Dün ve bugün herhâlde 5-6 kez aradım lakin açmadınız ve dönüş de yapmadınız. Burada arayın demenin bir anlamı yok zaten arıyoruz muhatap yok.
