Osse Gözlüğünün Kulp Kısmı Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Osse marka numaralı gözlüğümü yaklaşık bir yıl önce Ankara’da bir optikçiden satın aldık. Gözlüğün kulp kısmı alındığı günden beri yerinden kırılıyor ve her seferinde ücret karşılığında yaptırmak zorunda kalıyoruz.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kronikleşmiş sorunla ilgili herhangi bir kalıcı işlem yapılmaması ve her defasında ücret talep edilmesi bizi mağdur etti. Sürekli tamir ücreti ödemekten bıktık ve gözlüğü artık güvenle kullanamaz hale geldik.

Osse’den, bu sorunlu ürün için garanti kapsamında işlem yapılmasını ve gözlüğümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.