to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Gebze Şubesinde Gözlük Tamiri 21 Gün Söz Verilen Süreyi Aşarak Mağduriyet Yarattı
Atasun Optik Gebze Center şubesine, Osse marka gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için 24 Şubat 2026 tarihinde tamir amacıyla teslim ettim. Teslim esnasında tarafıma tamir süresinin 21 iş günü süreceği bilgisi verildi.
Bu süre boyunca her aradığımda, henüz 21 iş günü dolmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 21 iş günü dolmuş olmasına rağmen, sürecin daha da uzayabileceği bilgisi verildi. Verilen sürenin keyfi şekilde uzatılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Gözlük benim için temel bir ihtiyaç ve gözlüksüz günlük hayatımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Buna rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürecin uzatılması kabul edilebilir değil. Tamir sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, gerekirse muadil ürün verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
