Osmanoğlu Hastanesi'nde Menopoz Tedavisi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Ücret Mağduriyeti

Osmanoğlu Hastanesi Şişli kadın doğum bölümüne menopoz tedavisi için başvurdum. İlk muayenemde elimde mevcut kan tahlillerim olmasına rağmen, doktor F**** A* e2 testini yeniden yaptırdı ve bana sormadan smear testi aldı. Sonuçlar çıktığında menopoz tedavisine başlanabileceğini söyledi. Ben de lenfoma tedavisi görmüş bir hasta olduğumu ve profesörümün bu tedaviye onay verdiğini özellikle belirttim, kendisi de “Tamam, 2 ay sonra gel, gelmeden e2 testini tekrar yaptır” dedi ve hiçbir sorun olmayacağını ifade etti.

Kasım ayının 7’sinde tekrar kontrole gittiğimde, yeniden doktor ücreti ödedim. Ancak bu kez doktor F**** A* “Ben sorumluluk alamam” diyerek, sanki önceki görüşmeler hiç olmamış gibi beni hiçbir çözüm sunmadan gönderdi. Telefonda söylenen doktor ücreti ile veznede alınan ücretin farklı olması da ayrı bir mağduriyet yarattı. İki muayene için toplamda 2 defa 2.990 TL ödedim ve hastane adeta ticarethane gibi işletiliyormuş hissine kapıldım.

Yaşadığım bu sürecin ardından durumu hastaneye şikayet ettim ve ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte çalışanlar çözüm üretmek yerine yalnızca “şikayet edebilirsiniz” demekle yetindiler, bu da bir hastane çalışanından beklediğim hassasiyetten çok uzak bir tutumdu.

Ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini, hastanenin ticari yaklaşımla değil, hasta odaklı bir anlayışla hareket etmesi için gerekli idari incelemelerin yapılmasını ve ilgili doktor ile çalışanlar hakkında da gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.