to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve İzinsiz Fon Değişikliği
O**** Y****** Menkul aracı kurumunda çalışan müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesiyle BES fonumu aktarmış oldum. İlk başta fon değişikliği olmayacağını, bulunduğum fonun yükseleceğini söylemiştir. Yaptığım sözleşmede fon değişikliği olmamasına rağmen, kendi iradem dışında fon değişikliği yapılmıştır. Müşteri temsilcim, SPK'ya göre yaptığını söylemesine rağmen hiçbir yasal mevzuatı tarafıma açıklayamamış ve cevap vermek zorunda olmadığını belirtmiştir.
Gelişme
Osmanlı Yatırım, İradem dışında yanlış yönlendirme ile Haziran-2004 yılında BES fonumu kendi fonlarına geçirerek, beni zarara uğratmıştır. SPK gereği açıklamasına yaparak mecbur olduklarını söylediler. Aylardır çözüm sunmuyorlar. Yetkisiz ve bilgisiz çalışanlarını aratarak zaman kazanıyorlar. Yaptığım şikayetleride gerekli açıklama yapılmıştır söylemi ile cevaplıyorlar. Konu dışında açıklama yapıyorlar.
Merhaba, konuya yönelik kayıtlar incelenmiş olup tarafınıza detaylı bilgi sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
