Osmanlı Menkul Yatırım Hesabıma Giriş Yapamıyorum

23 Haziran 2023 tarihinden beri Osmanlı yatırımdaki hesabıma giriş yapmakta zorlanıyorum. Bugüne kadar temsilcimle yazılı ve sesli birçok görüşmem oldu. Hiçbir şekilde çözüm üretmediler. İlk günlerde SMS kodunun gelmemesinin KKTC'de yaşadığım için operatörümle alakalı olduğunu söyledi, ama Türkiye'de bulunan bankalar ve farklı hizmetler için SMS kodu alabiliyorum. Sonra çözüm ürettiklerini ileri sürerek Osmanlı cep şifre uygulamasını yüklettiler. Bu seferde yükletilen bu uygulamaya gelen şifreyle Osmanlı yatırıma giremedim, karşıma yanlış şifre uyarısı çıktı. Her seferinde bu sorunu da iletmeme rağmen yine çözüm üretmediler. Bugün (14.07.2023) aylardır elimde zararına bekleyen hisse senetlerinden ikisi kara geçti. Satış yapmak için yine Osmanlı yatırıma giremedim ve müşteri temsilcimle gün içerisinde iletişime geçtim, çözüm üretmedi. Kodu SMS ile göndermeyen kendi sistemleri olduğu halde kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek geçiştirdi. Son olarak bugün mesai saatleri içinde (saat 17:03'te) yazmama rağmen cevap alamadım. Üstelik satış yapmak istediğimi ve sisteme giremediğimi yazdım, aramalarımı da meşgule aldı. Dönüş sağlamadı. Satmak istediğim hisse senedi daha aşağı geldi ve ben satış yapamadım. Hiçbir şekilde çözüm üretmediklerinin yanı sıra artık zahmet edip cevap bile vermiyorlar.