Randevu Saatine Uyulmadığı İçin Uzun Bekleme Ve Doktor Değişikliği

Ankara Demet’teki Osmanlı Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde randevulu olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Randevu saatim geçmesine rağmen ne içeri giren ne de içeriden çıkan bir hasta vardı ve bekleme alanındaki diğer hastalar da aynı durumdan şikayetçiydi. Yaklaşık 2 saat 45 dakikadır beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Daha sonra kendi doktorumun orada olmadığını söylediler ve benden onay almadan, mecbur bırakılmış gibi başka bir doktora yönlendirdiler. Hem randevu sistemi işleyişi hem de bilgilendirme ve organizasyon açısından ciddi bir düzensizlik olduğunu düşünüyorum.

Randevu saatine uyulan, hastaların bekletilmediği ve doktor değişikliği gerekiyorsa bunun önceden açıkça bildirilip onay alındığı bir süreç istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.