Osmaniye Belediyesinden Cevapsız Klozet Sorunu, Vatandaşı Tek Başına Çözmeye Zorladı

Osmaniye Belediyesi’nin iletişim numarasını klozetim tıkandığı için yardım talep etmek amacıyla aradım. İlk olarak saat 16:31’de aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bu kaydın ardından ne arayan oldu ne de bilgi veren bir yetkiliye ulaşabildim.

Herhangi bir dönüş olmayınca saat 17:21’de belediyeyi tekrar aradım. Buna rağmen kimse yardımcı olmadı, telefonlar açılıp yüzüme kapatıldı, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Sadece ilgili birime iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Saat 20:00’ye gelmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım, sonunda sorunu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem mağdur oldum hem de maddi açıdan zorlandım. Belediyenin vatandaşı bu kadar ciddiye almaması ve iletişimde bu denli kopukluk yaşatması beni çok üzdü. Osmaniye Belediyesi’nden yaşanan bu ilgisizlik için bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bundan sonra benzer durumlarda vatandaşın ciddiye alındığı, zamanında geri dönüş yapıldığı bir sistem kurulmasını talep ediyorum.