Teknik Servise Ulaşamıyorum, Ürünümün Durumu Belirsiz

28.08.2025 tarihinde kargo ile Osm Bilişim'in Molla Gürani Mah. Aksaray Mektebi Sok. No:5/1 Fatih İstanbul adresindeki teknik servisine iPhone 7 Plus cep telefonumu gönderdim. Ürünümün durumu hakkında bilgi almak için hem WhatsApp üzerinden hem de arayarak iletişim kurmaya çalıştım, ancak ulaşmaya çalıştığım numara sürekli kapalı ve mesajlarım iletilmiyor. Bu nedenle ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ürünüm henüz 1 yıl garantili ve garanti kapsamında işlem yapılmak üzere gönderildi. Kargo karşı ödemeli olarak gönderim sağladım ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Daha önce bu şekilde bir iletişim problemi yaşamadım.

Ürünümün durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve onarım işleminin hızlandırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.