to read complaints and reviews, or file yours.Osm Bilişimden Alınan Yenilenmiş Cihaza Verilen Garanti Yalanı
22.07.2023 tarihinde Osm Bilişim adlı firmadan yenilenmiş iPhone 8 Plus 64 GB model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sonra her ay sürekli olarak aynı arızalar nedeniyle cihazı garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde cihazın tamir edildiği belirtilmesine rağmen, cihaz bir hafta sonra tekrar aynı arızaları vermeye başladı. En son yapılan tamirin ardından cihazı teslim aldığımda farklı bir arıza daha tespit ettim ve yeniden garantiye gönderdim. Ancak bu kez cihazın garanti dışı olduğu belirtilerek hizmet verilmedi ve ücret talep edildi. Bu kadar sorun yaşadığım bir cihazın değişim yerine sürekli tamir edilmesi ve hiçbir müdahalede bulunmadığım halde garanti dışı denilerek hizmet verilmemesi nedeniyle firmadan memnun kalmadım.
Merhaba k... Bey Bahsi gecen ürününüz 11 ay darbe sebebi ile garanti dışı kalmış ve kayıtlarda 3 kişi olarak sizin tarafınızdan firmamıza çeşitli şikayetler ile gonderimiş olsa da garanti dışı olması sebebi ile iade edilmiştir.
Cihazın darbe sonucu garanti dışı olduğunu belirtiyorsunuz fakat cihazın herhangi bir darbe vs alma durumu olmadı ve bu cihazı geçtiğimiz 2 ay içerisinde 3 kez garantiye gönderdiğimde herhangi bir darbe vs durumu belirtmeden tamiri yapıldı ve bu cihaz 2 ay içerisinde 3 kez garantiye aynı sorun nedeni ile geldi ve tamiri yapıldı şu an cihazın aynı sorunu devam ediyor
Sayın müşterimiz belirtilen tüm bilgiler teknik servis raporları ile sağlanmakta olup teknik servis raporları için firmamızla iletişim kurabilirsiniz.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma teknik servis evrakları gönderilmedi ve sorduğum hiçbir sorunun cevabını alamadım tarafıma verilen cevap sadece ürün garanti dışıdır sadece ücretli destek verilebilir oldu.
Son bir haftadır ikinci el yani yenilenmiş iPhone almak için araştırma yaptım. En uygun fiyat Epttavm üzerinden Osm bilişimde vardı. Lakin burada yazılanlar ve ardı arkası kesilmeyen arıza ve şikayetler beni osm bilişimden alışveriş yapmaktan vazgeçirdi. Teşekkürler şikayet var...